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微商能退货吗?微商不给退货怎么办

2019-11-07 投稿:shanshan
核心提示:微商能退货吗?可以的,作为商家都应该给消费者提供符合消费者权益保护法的售后服务。微商不退货怎么办?查阅自己购买的产品是否属于七天免费退货产品。

微商能退货吗?可以的,作为商家都应该给消费者提供符合消费者权益保护法的售后服务。微商不退货怎么办?查阅自己购买的产品是否属于七天免费退货产品。

 
首先要确定自己购买的商品是否属于七天无理由退货产品,根据工商总局最新公布的《网络交易管理办法》第十六条“网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但有四种商品除外:消费者定做的,鲜活易腐的,微商微信群二维码大全在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,以及交付的报纸、期刊”。
 
要求商家退货。
 
如果自己的产品属于七天无理由退货产品,且商品在退化期限内的,可以与在网上与店家取得联系,要求对方退货,如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义务。
 
拨打12315消费者权益保护举报电话。
 
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退货期限内商家拒不退货的,可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。举报之前先保留所有单据,聊天记录,消费记录等材料,作为证据资料。
 
联系购物网站服务中心反应问题。
 
进入购买产品的官方网站,找到客服中心,联系交易平台后台,寻求解决办法。一般微商要在网站经营微营销微信群,必须向交易购物平台缴纳保证金,签订诚信协议,如果商家有不良行为,官方网站会对其实施相应的处罚。
 
对商家及产品差评。
 
如果已经过了退货期,商家不退货的话,消费者只能认倒霉了,如果仍然想发泄或寻求退货希望,可以对订单进行差评,部分商家的经营效益会受差评的影响,为了消除影响,会主动和消费者联系,协商解决办法,这个时候你就可以反客为主,提出你的要求了。
 
申请换货。
 
如果不能退货,可以与商家协商申请换货,商家无非就是想赚点钱,换货的话,对方同样赚到了钱,只要是合理的退货理由,相信对方也会答应的。

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